Aviso de privacidad

Sergio Alexander Treviño Román, titular de la marca registrada ElmolldelYonke.com, con domicilio en Paseo de los Cisnes 205, Fraccionamiento La Condesa, Cadereyta, Nuevo León, C.P. 67460, en adelante «el responsable», es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio elmolldelyonke.com y de los canales de contacto asociados a él.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de sus datos, el responsable ha designado como medio de contacto el correo privacidad@elmolldelyonke.com.

El responsable trata las siguientes categorías de datos personales, según el canal por el que usted se comunique:

Datos sensibles

El responsable no solicita ni trata datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la Ley. No se requiere información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

Datos de menores

Los servicios del responsable están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban de forma intencionada datos de menores de edad.

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación entre usted y el responsable. Sin ellas no es posible prestar el servicio:

• Atender su solicitud de una autoparte e identificar la pieza que requiere.
• Localizar la pieza entre los proveedores con los que trabaja el responsable, sin revelarles sus datos de contacto (sección 8).
• Cotizar el precio, la disponibilidad y las condiciones de entrega.
• Comunicarse con usted para dar seguimiento a su solicitud y resolver dudas.
• Coordinar la entrega o el envío de la pieza adquirida.
• Atender solicitudes de garantía, devolución o aclaración.
• Emitir el comprobante fiscal digital (CFDI) cuando usted lo solicite, para lo cual se tratarán además su RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al responsable.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio, pero permiten mejorarlo. Usted puede oponerse a estas finalidades sin que ello afecte la atención de su solicitud (sección 4):

• Analizar de forma estadística y agregada el uso del sitio y la demanda de piezas, para mejorar el servicio y el catálogo.
• Mostrarle publicidad del responsable en plataformas de terceros, incluida la formación de públicos personalizados y de públicos similares en Meta, con base en su navegación por el sitio (sección 10).
• Enviarle información sobre piezas, promociones y novedades del responsable por los canales que usted haya utilizado para contactarlo.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas en la sección anterior, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a privacidad@elmolldelyonke.com con el asunto «Negativa de finalidades secundarias», indicando el número telefónico o el medio por el que contactó al responsable.

Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita ni para dar por terminada la relación con el responsable.

El responsable contará con un plazo de cinco días hábiles para atender su solicitud y suspender el tratamiento correspondiente.

Usted, o su representante legal, tiene derecho a:

Cómo presentar la solicitud

Envíe un correo electrónico a privacidad@elmolldelyonke.com con el asunto «Solicitud de derechos ARCO». Conforme al artículo 29 de la Ley, la solicitud debe contener:

1. Su nombre y un domicilio o medio electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de quien presenta la solicitud.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales, como el número telefónico desde el que contactó al responsable o la fecha aproximada de su solicitud de pieza.
5. Cuando se trate de una rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.

Plazos de respuesta

El responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta (artículo 32 de la Ley).

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.

Cuándo puede negarse una solicitud

Conforme al artículo 34 de la Ley, el responsable podrá negar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición cuando el solicitante no sea el titular o no acredite la representación, cuando los datos no obren en su base, cuando se lesionen derechos de un tercero, cuando exista impedimento legal o resolución de autoridad, o cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. En todos los casos la negativa será motivada e informada.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el mismo procedimiento descrito en la sección 5.

Es importante considerar que, por razones legales o contractuales, la revocación no siempre puede ser inmediata ni total: el responsable podrá conservar la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones fiscales, atender garantías vigentes o deslindar responsabilidades derivadas de una operación ya realizada.

Además de los mecanismos anteriores, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales por los siguientes medios:

• Solicitando su inscripción en el listado de exclusión del responsable, escribiendo a privacidad@elmolldelyonke.com. Esa inscripción evita que sus datos se utilicen con fines publicitarios o de prospección comercial.
• Inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, en repep.profeco.gob.mx.
• Configurando su navegador para bloquear las cookies del sitio, según se describe en la sección 10.

El responsable no transfiere sus datos personales a ningún tercero.

En particular, y como parte del modelo de operación:

• Sus datos de contacto no se comparten con los proveedores de piezas. Cuando el responsable consulta la disponibilidad de una pieza en su red, transmite únicamente la descripción de la pieza y del vehículo, sin su nombre, su número telefónico ni ningún otro dato que permita identificarlo.
• El responsable es quien mantiene el contacto con usted durante toda la operación.

Si en el futuro el responsable requiriera transferir datos personales a un tercero —por ejemplo, a una empresa de paquetería para entregarle una pieza—, este aviso se actualizará previamente conforme a la sección 13, señalando el destinatario, la finalidad de la transferencia y, cuando la Ley lo requiera, recabando su consentimiento.

Lo anterior sin perjuicio de las transferencias que resulten legalmente exigibles conforme al artículo 37 de la Ley, tales como las requeridas por autoridad competente o las necesarias para el reconocimiento o defensa de derechos en un procedimiento judicial.

Para operar el sitio y los canales de atención, el responsable utiliza servicios de terceros que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones del responsable. Conforme a la Ley, estas remisiones no constituyen transferencias y no requieren su consentimiento, pero se informan por transparencia:

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a las condiciones contractuales que los vinculan con el responsable. Algunos de ellos se encuentran fuera del territorio nacional, por lo que el tratamiento puede implicar el almacenamiento de datos en el extranjero.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares que recaban automáticamente información sobre su navegación. Estas tecnologías permiten reconocer su dispositivo entre visitas, medir el uso del sitio y, en el caso de las publicitarias, mostrarle anuncios del responsable en otras plataformas.

Cómo deshabilitarlas

• Desde la configuración de su navegador, bloqueando o eliminando las cookies. La ruta varía según el navegador y suele encontrarse en el apartado de privacidad o de datos de navegación.
• Para Google Analytics, instalando el complemento de inhabilitación que Google publica en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Para la publicidad de Meta, desde la configuración de preferencias de anuncios de su cuenta.

Deshabilitar las cookies analíticas y publicitarias no impide el uso del sitio ni la posibilidad de contactar al responsable.

El responsable conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, únicamente durante los plazos que exija la legislación aplicable:

• Solicitudes que no derivaron en una operación: hasta veinticuatro meses desde el último contacto, para poder atenderle si vuelve a buscar la misma pieza.
• Operaciones concretadas: el plazo que establezca la legislación fiscal y mercantil aplicable, actualmente de cinco años.
• Datos de navegación: catorce meses, conforme a la configuración de las herramientas de medición.

Concluidos los plazos, los datos se suprimen o se someten a un procedimiento de disociación que impide vincularlos con una persona identificada o identificable.

El responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados, considerando el riesgo existente, las consecuencias de una vulneración y la sensibilidad de los datos tratados.

Entre estas medidas se encuentran el control de acceso al personal autorizado, la transmisión cifrada de la información a través del sitio, y la revisión periódica de los permisos otorgados a los proveedores señalados en la sección 9.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el responsable se lo informará sin demora, conforme al artículo 20 de la Ley, para que usted pueda tomar las medidas que considere pertinentes.

Este aviso de privacidad puede modificarse por cambios en la legislación aplicable, en las prácticas del responsable o en el modelo de operación.

Cualquier modificación se publicará en elmolldelyonke.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Cuando el cambio sea sustancial —en particular si el responsable comenzara a transferir datos a terceros o incorporara nuevas finalidades—, se le informará además por el canal de contacto que usted haya utilizado, antes de que el cambio surta efecto.

Le recomendamos consultar periódicamente esta página.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta del responsable, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, puede interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en inai.org.mx.